Bajo una mira en el continuo avance de la Inteligencia Artificial en las organizaciones, NTT Data realizó recientemente Interconnected Chile 2026, una nueva versión de su evento temático. Reuniendo a más de 900 especialistas y líderes, se analizó el impacto de las nuevas tecnologías en distintos sectores productivos, con una IA que deja su etapa experimental para lograr aplicaciones concretas.
Durante la jornada realizada el pasado 10 de junio en Santiago de Chile, se presentaron soluciones aplicadas a industrias como banca, seguros, telecomunicaciones, salud, recursos naturales y utilities. Su foco fue mostrar cómo herramientas basadas en IA, automatización y servicios cloud ya están siendo utilizadas en entornos operativos reales.
Más allá de la teoría: la IA en escenarios productivos
Uno de los aspectos destacados del encuentro fue la presentación de casos de uso enfocados en la generación de valor para las empresas. Las demostraciones incluyeron tecnologías relacionadas con agentes inteligentes, automatización híbrida, operaciones digitales, experiencias inmersivas, redes fotónicas, conectividad privada 5G y ciberseguridad.
La propuesta del evento apuntó a mostrar cómo estas herramientas pueden integrarse en procesos existentes para mejorar eficiencia, optimizar operaciones y fortalecer la resiliencia de las organizaciones frente a escenarios cada vez más complejos.
Durante el evento, Alberto Otero, Chief AI Officer de NTT DATA, abordó algunos de los principales desafíos que enfrentan las empresas al momento de implementar inteligencia artificial.
Entre los temas expuestos destacó la necesidad de definir objetivos claros antes de adoptar estas tecnologías, identificando áreas donde puedan generar ventajas competitivas concretas. Asimismo, enfatizó la importancia de preparar a los equipos de trabajo y fomentar una colaboración efectiva entre personas y sistemas de IA.
El ejecutivo también planteó que la inteligencia artificial debe ser considerada como un desafío organizacional y no exclusivamente tecnológico, incorporando mecanismos de supervisión, responsabilidad y gobierno que permitan gestionar adecuadamente sus resultados.
Gobernanza y reducción de errores
Otro de los puntos abordados durante la conferencia estuvo relacionado con las denominadas “alucinaciones” de los modelos de inteligencia artificial, fenómeno que puede generar respuestas incorrectas o información inexacta.
Según los especialistas participantes, la evolución de los modelos ha permitido reducir considerablemente estos errores, aunque destacaron la necesidad de establecer procesos de control que permitan detectar posibles fallos y responder oportunamente ante ellos.
La discusión se enmarcó dentro de una tendencia global donde la confianza, la transparencia y el uso responsable de la inteligencia artificial están adquiriendo una importancia creciente para empresas y reguladores.
Cloud, ciberseguridad y resiliencia tecnológica
Además de la inteligencia artificial, Interconnected Chile 2026 abordó otros pilares de la transformación digital. Entre ellos se encuentran la infraestructura cloud, la protección de datos mediante soluciones de ciberseguridad, la continuidad operacional y la resiliencia tecnológica frente a escenarios de riesgo.
El encuentro además contó con la participación de ejecutivos de empresas como AWS, Cisco y Google Cloud, junto con representantes de proveedores tecnológicos especializados en infraestructura digital, conectividad y servicios empresariales. Otras compañías presentes con demostraciones fueron Dell Technologies, Fortinet, HPE, IBM, Microsoft, Palo Alto, Axonius, Equinix, Genesys, Splunk, Datadog, EnterONE, Freshworks, Gigamon, NetApp, Radwin, Ufinet, Ingram y SAP.
La actividad también incluyó un panel dedicado a las estrategias de resiliencia TI y continuidad del negocio, tema que ha cobrado relevancia a medida que las organizaciones incrementan su dependencia de plataformas digitales y servicios conectados.
