Desde su lanzamiento el 29 de agosto, el juego móvil Pokémon Masters ha causado sienta controversia en sus jugadores, puesto a que si bien, cumplía el sueño de reunir a todos los entrenadores famosos de la franquicia, el juego cuenta con varios bugs, mala optimización, poco contenido, entre otros problemas que de alguna manera obligaron a los productores Satoshi Sasaki y Tetsuya Iguchi explicar la situación de manera oficial.
Mediante una primera versión de «Carta del productor» en el sitio web oficial del juego, Sasaki agradece a los jugadores por haber jugado Pokémon Masters, pero lamenta enormemente explicar la situación de manera tardía, sobretodo por la cantidad de problemas que tiene actualmente el juego y el poco contenido.
En esta carta hacia los fans, hacen hincapié en 3 puntos:
- La cantidad de bugs y defectos del juego: Cuentan que solo se han enfocado principal en reparar los problemas críticos, como bugs que no permiten continuar continuar con la aventura o similares. Al ser muchos, tuvieron una lenta respuesta del equipo de gestion. Actualmente lamentan la mala gestión y están trabajando en eso.
- La cantidad de contenido y los diseños de los niveles: Desde el principio, pensaron que con los niveles EX eran suficientes, pero se dieron cuenta en el proceso de que no era para todos y varios de los desafíos pudieron ser mejores, disculpándose por no proporcionar la experiencia de juego que querían los jugadores.
- La tardía reacción por parte del staff en poder dar explicaciones sobre los problemas anterior: Gran parte de ello fue por la mala gestión del equipo sobre este tema y sus soluciones, donde esperan informar de manera oportuna a futuro, aceptando las opiniones de los jugadores.
Respecto a lo anterior, reconocen los problemas actuales y las opiniones de los jugadores, donde se enfocarán en mejorar el contenido, las recompensas, el diseño de los niveles y la jugabilidad, donde resolverán estos problemas e informarán un calendario de actualización a futuro.
Finalmente, le piden paciencia a los fans para que el equipo de desarrollo y operación hagan todo lo posible para mejorar el juego, donde informarán más detalles el próximo jueves 17 de octubre. Cabe destacar que esta carta se encuentra disponible solo en la versión japonesa del sitio, la cual prometen traducir a todos los idiomas en un futuro cercano.
Si bien, esta carta pública podría ser tardía, llega en un momento clave para los jugadores, los cuales no estaban muy contentos con la forma de llevar las cosas por parte de DeNa y The Pokémon Company, el cual muchos ya estaban abandonando por lo repetitivo del juego y el poco contenido disponible, a un punto donde sufrió una gran caída de sus ingresos en el último tiempo.
